Regulamin
INFORMACJE O PRODUKTACH
Wzory przynęt silikonowych są objęte prawami autorskimi i nie mogą być kopiowane ani w żaden sposób powielane.
Właścicielem wzorów przynęt jest firma Silver Point Anna Tomaszuk NIP:9660473040.
Poszczególne partie przynęt mogą różnić się nieznacznie odcieniem lub elastycznością materiału.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
Administratorem danych jest:
Firma Silver Point Anna Tomaszuk.
ul. Straszyńska 44
80-180 Gdańsk
NIP: 9660473040
Administrator przetwarza dane realizując obowiązek prawny dotyczący USTAWY z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. 95/46/WE RODO.
Dane osobowe Klienta: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP firmy, adres mail i numer telefonu, adres dostawy ewentualnie punkt odbioru, są przetwarzane w celu:
- założenia i realizacji zamówień w sklepie on-line www.fishbay.com.pl
- udokumentowania realizacji sprzedaży: paragon lub faktura
- korespondencji mailowej lub telefonicznej
- wysyłania informacji handlowych (Newsletter)
Podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży i dochodzenia roszczeń.
Dane osobowe związane z Newsletterem będą przechowywanie do chwili chęci wypisania się Klienta.
W celu usunięcia danych osobowych z bazy danych firmy Silver Point Anna Tomaszuk, należy wysłać maila na adres: fishbay.office@gmail.com z treścią "USUWAM".
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Polityka prywatności dotyczy plików cookie wykorzystywanych na www.fishbay.com.pl należącej do Silver Point Anna Tomaszuk.
Korzystanie z zakupów w sklepie www.fishbay.com.pl jest jednoznacznym z wyrażeniem zgody na używanie przez nas plików cookie.
Jeżeli nie wyrażasz zgody na używanie przez nas ciasteczek możesz:
- zmienić ustawienia własnej przeglądarki
- zrezygnować z używania stron z plikami cookie
Ciasteczka? Z czym to się je:
Pliki cookie (ang.) to pliki które przechowuje twój komputer lub smartphon podczas odwiedzin stron w Internecie. Pliki takie pomagają w szybszym działaniu stron i aplikacji z której korzystasz.
Używamy ciasteczek by:
- nasi Klienci mogli łatwiej i szybciej logować się na swoje konto w sklepie
- towary wrzucone do koszyka w sklepie były zapamiętane
- zapamiętać preferencje Klienta do łatwiejszego dopasowania treść reklam
- te same reklamy nie zanudzały naszych Klientów
- zbierały anonimowe statystyki do polepszenia funkcjonowania stron i aplikacji
Uwaga: Informacja zawarta w ciasteczkach nie służy do identyfikowania tożsamości użytkowników.
PLATNOŚĆ
Operatorem płatności jest BlueMedia S.A
Dostępne formy płatności:
- Przelew on-line za pomocą Płatności Shoper
- Przelew na konto bankowe.
- Visa
- Mastercard
- Blik
- Za pobraniem.
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
ZWROTY I REKLAMACJE
W celu złożenia reklamacji, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:
- Formularz zwrotu/reklamacji dołączony do paczki.
Prosimy wypełnić formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. - Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Silver Point Anna Tomaszuk80-180
Gdańsk- Maćkowy
CZAS NA ROZPATRZENIE REKLAMACJI / ZWROTU
O sposobie i terminie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w terminie do 14 dni od chwili przyjęcia zwracanego/reklamowanego towaru wraz z wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu i z poprawnie wypełnionym formularzem zawrotu/reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 30 dni od chwili przyjęcia zwracanego/reklamowanego towaru wraz z wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu i z poprawnie wypełnionym formularzem zawrotu/reklamacji.
ZAWOT TOWARU
Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy wypełnić potrzebne oświadczenie i wysłać go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
telefonicznie: 502749223, 508118601
mailowo: fishbay.office@gmail.com
PRAWO DO RĘKOJMI
Według Kodeksu Cywilnego ustawową odpowiedzialność (Art. 556 kodeksu cywilnego) za wady sprzedanej rzeczy ponosi sprzedawca. Odpowiedzialność ta trwa przez 2 lata od momentu otrzymania towaru przez Klienta.
Jeżeli Klient po otrzymaniu przesyłki stwierdzi wadę fizyczną produktu lub otrzyma produkt niezgodny ze złożonym zamówieniem, ma prawo na bezpłatną wymianę produktu lub bezpłatny zwrot produktu i zwrot kwoty zamówienia.
W celu ustalenia dogodnej dla Klienta opcji wymiany lub zwrotu uszkodzonego produktu i zwrotu kwoty zamówienia, prosimy o telefoniczny lub mailowy kontakt z Fish Bay:
tel: 502749223 lub 508118601
fishbay.office@gmail.com
ZWROT ŚRODKÓW
Po odstąpieniu Klienta od umowy lub w wypadku zwrotu w przeciągu 14 dni Klient otrzyma zwrot zapłaconej kwoty.
W przypadku wystąpienia zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami:
telefonicznie: 502749223
mailowo: fishbay.office@gmail.com
PODMIOTEM ODPOWIEDZIALNYM
za markę Fish Bay jest firma:
Silver Point Anna Tomaszuk
ul. Straszyńska 44
80-180 Gdańsk
NIP: 9660473040