Regulamin / Terms and Conditions

                                                                                                                                                                       for English

INFORMACJE O PRODUKTACH

Wzory przynęt silikonowych są objęte prawami autorskimi i nie mogą być kopiowane ani w żaden sposób powielane.

Właścicielem wzorów przynęt jest firma Fish Bay Marek Gąsiorek NIP:5840960992

Poszczególne partie przynęt mogą różnić się nieznacznie odcieniem lub elastycznością materiału.

 

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych jest:

Firma Fish Bay Marek Gąsiorek

ul. Straszyńska 44

80-180 Gdańsk

NIP: 5840960992

Administrator przetwarza dane realizując obowiązek prawny dotyczący USTAWY z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. 95/46/WE RODO.

Dane osobowe Klienta: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP firmy, adres mail i numer telefonu, adres dostawy ewentualnie punkt odbioru, są przetwarzane w celu:

  • założenia i realizacji zamówień w sklepie on-line www.fishbay.com.pl
  • udokumentowania realizacji sprzedaży: paragon lub faktura
  • korespondencji mailowej lub telefonicznej
  • wysyłania informacji handlowych (Newsletter)

Podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży i dochodzenia roszczeń.

Dane osobowe związane z Newsletterem będą przechowywanie do chwili chęci wypisania się Klienta.

W celu usunięcia danych osobowych z bazy danych firmy Fish Bay Marek Gąsiorek, należy wysłać maila na adres: fishbay.office@gmail.com z treścią "USUWAM".

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności dotyczy plików cookie wykorzystywanych na www.fishbay.com.pl należącej do Fish Bay Marek Gąsiorek.

Korzystanie z zakupów w sklepie www.fishbay.com.pl jest jednoznacznym z wyrażeniem zgody na używanie przez nas plików cookie.

Jeżeli nie wyrażasz zgody na używanie przez nas ciasteczek możesz:

  • zmienić ustawienia własnej przeglądarki
  • zrezygnować z używania stron z plikami cookie

Ciasteczka? Z czym to się je:

Pliki cookie (ang.) to pliki które przechowuje twój komputer lub smartfon podczas odwiedzin stron w Internecie. Pliki takie pomagają w szybszym działaniu stron i aplikacji z której korzystasz.

Używamy ciasteczek by: 

  • nasi Klienci mogli łatwiej i szybciej logować się na swoje konto w sklepie
  • towary wrzucone do koszyka w sklepie były zapamiętane
  • zapamiętać preferencje Klienta do łatwiejszego dopasowania treść reklam
  • te same reklamy nie zanudzały naszych Klientów
  • zbierały anonimowe statystyki do polepszenia funkcjonowania stron i aplikacji

Uwaga: Informacja zawarta w ciasteczkach nie służy do identyfikowania tożsamości użytkowników. 

 

PLATNOŚĆ

Operatorem płatności jest Blue Media S.A

Dostępne formy płatności:

  • Przelew on-line za pomocą Płatności Shoper
  • Przelew na konto bankowe.
  • Visa
  • Mastercard
  • Blik
  • Za pobraniem.

 

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

W przypadku gdy produkt znajduje się na magazynie całkowity czas realizacji zamówienia na terenie Polski (wraz z dostawą) wynosi 2-5 dni. W przypadku przesyłek zagranicznych czas realizacji zamówienia to 2 dni plus od 7 - 14 dni dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania przez www.fishbay.pl pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku dużych zamówień, czyli powyżej 200 sztuk lub zamówień produktów nieznajdujących się na stanie magazynowym, czas realizacji zamówienia może ulec zmianie. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą by ustalić dogodny termin. Współpracujemy z In Post, czyli czas realizacji usługi przewozowej wynosi zazwyczaj do 2 dni roboczych od momentu nadania paczki. Czas dostawy przesyłek zagranicznych uzależniony jest od działania Poczty Polskiej.
 
 

ZWROTY I REKLAMACJE

W celu złożenia reklamacji, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

  • Formularz zwrotu/reklamacji dołączony do paczki.
    Prosimy wypełnić formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
  • Odesłanie produktu
    Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu.

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Fish Bay Marek Gąsiorek
ul. Straszyńska 44
80-180
Gdańsk- Maćkowy
z dopiskiem "Fish Bay"
 

CZAS NA ROZPATRZENIE REKLAMACJI / ZWROTU

O sposobie i terminie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w terminie do 14 dni od chwili przyjęcia zwracanego/reklamowanego towaru wraz z wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu i z poprawnie wypełnionym formularzem zawrotu/reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 30 dni od chwili przyjęcia zwracanego/reklamowanego towaru wraz z wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu i z poprawnie wypełnionym formularzem zawrotu/reklamacji.

 

ZAWOT TOWARU

Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy wypełnić potrzebne oświadczenie i wysłać go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

telefonicznie: 502749223, 508118601

mailowo: fishbay.office@gmail.com

 

PRAWO DO RĘKOJMI

Według Kodeksu Cywilnego ustawową odpowiedzialność (Art. 556 kodeksu cywilnego) za wady sprzedanej rzeczy ponosi sprzedawca. Odpowiedzialność ta trwa przez 2 lata od momentu otrzymania towaru przez Klienta.

Jeżeli Klient po otrzymaniu przesyłki stwierdzi wadę fizyczną produktu lub otrzyma produkt niezgodny ze złożonym zamówieniem, ma prawo na bezpłatną wymianę produktu lub bezpłatny zwrot produktu i zwrot kwoty zamówienia. 

W celu ustalenia dogodnej dla Klienta opcji wymiany lub zwrotu uszkodzonego produktu i zwrotu kwoty zamówienia, prosimy o telefoniczny lub mailowy kontakt z Fish Bay:

tel: 502749223 lub 508118601

fishbay.office@gmail.com

 

ZWROT ŚRODKÓW

Po odstąpieniu Klienta od umowy lub w wypadku zwrotu w przeciągu 14 dni Klient otrzyma zwrot zapłaconej kwoty.

W przypadku wystąpienia zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

 

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami:

telefonicznie: 502749223

mailowo: fishbay.office@gmail.com

 

 

                                                                                                                                                                      po polsku

PRODUCT INFORMATION

The designs of Fish Bay silicone baits are protected by copyright law they cannot be neither copied nor duplicated anyhow without written permission of the owners.

The ovner of Fish Bay silicone bait designs is FishBay Marek Gąsiorek, ul. Straszyska 44, 80-180 Gdansk, Poland, NIP PL5840960992

Individual batches of baits may slightly vary in a tone of colour and elasticity of material.

 

PERSONAL DATA ADMINISTRATION


The Seller informs the Customer that the administrator of personal data is Fish Bay Marek Gąsiorek
ul. Straszyńska 44
80-180 Gdańsk
NIP: 9660473040
The Customer’s data (comprising name and second name, company name, NIP number, e-mail address, telephone number, delivery address or alternatively place of reception) will be processed solely for purposes related to the selling process.

It includes:
 placing and confirming the order on the internet shop: www.fishbay.com.pl;
 documentation of sale confirmation: receipt or invoice;
 e-mail correspondence or telephone call;
 sending marketing information (Newsletter).


Data is administrated according to the legal obligation of Personal Data Protection Law, 10 of May 2018 RODO and European Parliament and European Union Council Directive 2016/679 GDPR, 27 of April 2016.

Personal data will be made available only to entities authorized by the law.

The submission of personal data by the Customer is voluntary but is required for the purposes of selling process, issuing the documentation of sale accomplishment and warranty.

The Customer has the right to access the content of his/her personal information and to correct it. T

he personal data for issuing the Newsletter will be archived until issuing the e-mail notification on address: fishbay.office@gmail.com containing the phrase „UNSUBSCRIBE”

 

PRIVACY AND COOKIES POLICY

 Privacy and cookies policy concerns only the cookie files used on www.fishbay.com owned by Fish Bay MArek Gąsiorek.

Sending an electronic order on www.fishbay.com.pl form by the Customer constitutes a binding declaration of intent to use cookie files by the Seller, in accordance with the content of these Terms and Conditions.


If the Customer do not intend to use cookies he or she may change the settings of the internet browser and/or abandon to use the internet sites that use cookie files.


What is a cookie?


A cookie is the file that is stored on the Customer’s computer or smartphone during browsing internet sites. Such files help fasten the operation of internet sites or associated applications used by the Customer.


The Seller uses the cookies to:
 simplify the process of lodging to the Customer’s accounts
 save the items in the basket
 to minimise the amount of push advertisement
 save Customer’s preferences to profile the contents of the advertisements
 save anonymous statistics to improve www sites or applications


Remark: the information gathered in cookies do not identify the Customer anyhow.

 

PAYMENTS


Payments are operated by BlueMedia S.A


Available payment options:
- On-line transfer by Payment Shoper
- Bank account transfer
- VISA/Mastercard payment
- BLIK
- Payment on delivery

 

DELIVERY


POLAND – 2 - 5 working days*
*subject to stock availability
GLOBAL – 7 - 14 days*
*subject to stock availability and Poczta Polska


Delivery providers are Poczta Polska and InPost.


Please note, above might vary in circumstances of greater orders.

FishBay will contact the buyer to arrange details.


We ship parcels within 24h form successful payment authorization.

 

RETURNS AND REFUNDS


In order to claim the refund please fallow instructions below:
- Complete pre-printed return label you received with your delivery; please
provide your full name, email address or preferred contact details, telephone
number, item reference number, reason for the refund, date of the purchase
and date when defect of the item was spotted.
- Please return the item with all the parts included, along with purchase
confirmation copy

 

Please return items to:


Fish Bay Marek Gąsiorek
ul. Straszyńska 44
80-180
Gdańsk- Maćkowy

"Fish Bay"



FishBay will have 14 days from receiving returned item along with all the above (completed pre-printed return label, all item parts including the damaged ones) to
respond to the claim and 30 days from receiving returned item along with all the above (completed pre-printed return label, all item parts including the damaged ones) to refund if decided necessary.

In accordance with Customer Law, Customers can return items withing 14 days from the purchase.

You can return the item without providing the details and without claiming the damage.

In those circumstances, please complete pre-printed rerun label adequately and return along with an item and all the accessories.

Please contact FishBay for more information:
Telephone 1 – +48 502 749 223
Telephone 2 – +48 508 118 601
Email - fishbay.office@gmail.com

 

WARRANTY


According to the Civil Code (Art. 556 of Civil Code), The Seller bears the responsibility for manufacturing defects.

The legal responsibility lasts for two years form delivery.

If The Customer receives ordered item with manufacturing defect or item not in accordance with the order – The Customer is entitled to free exchange of the
product, free return of the product and a full refund.


Please contact FishBay for more details.
Telephone 1 – +48 502 749 223
Telephone 2 – +48 508 118 601
Email - fishbay.office@gmail.com

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl